Потребительский выбор.принципы принятия решений.курсовая

На ресурсе вы сможете скачать «Потребительский выбор.принципы принятия решений.курсовая» в DOC, LIT, JAR, МОВІ, RTF, PRC TXT, LRF, HTML, PDF, TCR, isilo, FB2, CHM, DJVU, EPUB, AZW3! К ним относятся географическое положение, оформление, звуки, запахи, освещение, погода, внешний вид товара и прочее осязаемое окружение интересующего нас объекта.

Время также может измеряться относительно какого-либо события в прошлом или будущем к примеру, когда была совершена последняя покупка, сколько дней осталось до зарплаты. Например, человек, который выбирает свадебный подарок для своего друга, находится в иной ситуации, отличающейся от той, если бы он покупал что-то для себя.

Тема работы: Принятие решения потребителем

Предшествующее состояние отличается от состояния в момент покупки, которое складывается в ответ на ситуационные факторы, а также от более устойчивых индивидуальных черт характеристик личности Васильев Г.

Рассмотрим три наиболее важных типа потребительских ситуаций: Ситуации коммуникации могут быть определены как условия, в которых потребитель участвует в процессе личного или неличного общения Драганчук Л.

К личным коммуникациям относятся обмен информацией потребителя с продавцом или другими потребителями. Реклама, публикации в прессе относятся к неличным коммуникациям. Очевидно, информация, получаемая потребителем — реклама, презентация товара, влияет на его поведение. Однако результат информационного воздействия зависит от обстоятельств восприятия информации.

Так, например, внимание уделяемое телезрителями рекламе, может снижаться до нуля в присутствии других людей, потому что рекламные паузы телепередач используются зрителями для взаимодействия со своей ближайшей аудиторией — членами домохозяйства.

Кроме того, внимание зрителей к рекламному ролику повышает размещение его в начале или в конце рекламного блока — серии рекламных сообщений. Тип программы также влияет на восприятие сообщения.

Захватывающие программы трансляция футбольного матча, детектив могут настолько увлечь зрителя, что кроме материала программы он не способен ничего воспринимать. Программы также могут менять чувства, настроения зрителей. Программы позитивного эмоционального тона переносят позитивный настрой в процесс обработки потребителем рекламной информации и повышают ее запоминаемость. Печальный тон телепрограммы проецируется на рекламу.

Известно, что Coca-Cola избегает рекламы во время передачи теленовостей, потому что новости могут быть плохими, а Соке — не терпящий поражения, забавный напиток [Engel et ai,p. Издатели журналов имеют негласное соглашение с табачными компаниями — не размещать рекламу сигарет в номерах с информацией о раке легких. Газеты и телестанции не размещают рекламу авиаперевозок после авиакатастроф.